LİZAY ENDÜSTRİYEL MUTFAK SİSTEMLERİ MESAFELİ SÖZLEŞMELER ÖN BİLGİLENDİRME FORMU İnternet, telefon, e-posta veya diğer uzaktan iletişim araçlarıyla verilen siparişler için 

1. SATICI BİLGİLERİ 

2. ALICI / TÜKETİCİ BİLGİLERİ 

Ad soyad/unvan, T.C. kimlik/vergi bilgileri gerektiği ölçüde, telefon, e-posta, fatura adresi ve teslimat/kurulum adresi sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilir. Bu bilgiler sipariş kaydı ve Mesafeli Satış Sözleşmesinin ayrılmaz parçasıdır. 

3. ÜRÜN VEYA HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ 

Sipariş konusu ürün veya hizmetin modeli, ölçüsü, adedi, malzemesi, rengi, teknik özellikleri, aksesuarları, üretim/proje detayları, montaj kapsamı ve diğer temel nitelikleri; teklif, proforma fatura, ürün sayfası, sipariş özeti veya taraflarca yazılı olarak onaylanan teknik çizim/projede belirtilir. ALICI'nın sipariş vermeden önce bu bilgileri kontrol etmesi gerekir. 

4. TOPLAM FİYAT VE EK MASRAFLAR 

Mal veya hizmetin vergiler dahil toplam satış bedeli, varsa teslimat, nakliye, kurulum, montaj ve diğer ek masraflar sipariş/teklif aşamasında ALICI'ya bildirilir. Açıkça onaylanmayan ek ödemeler tüketiciye yüklenmez. 

5. ÖDEME VE SİPARİŞİN OLUŞMASI 

Ödeme yöntemi; havale/EFT, kredi kartı veya taraflarca kararlaştırılan diğer yöntemlerden biri olabilir. Varsa kapora/ön ödeme, bakiye, vade ve ödeme planı sipariş belgesinde ayrıca gösterilir. ALICI, sipariş onayının ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda siparişten önce bilgilendirilir. 

6. TESLİMAT, ÜRETİM VE KURULUM 

Standart ürünlerde mevzuatta öngörülen teslim kuralları uygulanır. Özel ölçü veya projeye göre üretilecek ürünlerde üretim ve teslim/kurulum süresi sipariş veya teklif belgesinde ayrıca belirtilir. 

ALICI; teslimat ve kurulum adresinin doğru olmasından, kararlaştırıldığı ölçüde montaj için gerekli saha, elektrik, su, gaz, gider, havalandırma ve benzeri altyapının hazır bulundurulmasından sorumludur. Teslimat/kurulum şartları ile varsa ek saha işleri siparişe özel belgelerde gösterilir. 

7. CAYMA HAKKI 

Tüketici niteliğindeki ALICI, cayma hakkının yasal istisnaları saklı olmak üzere, mal satışlarında malı teslim aldığı tarihten; hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Mal teslim edilmeden önce de cayma bildirimi yapılabilir. 

Cayma bildirimi SATICI'nın info@lizayendustriyelmutfak.com.tr e-posta adresine veya mevzuatın kabul ettiği başka bir kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık bir beyanla iletilebilir. 

8. CAYMA HAKKININ BULUNMADIĞI / SINIRLANDIĞI DURUMLAR

www.lizayendustriyelmutfak.com.tr | 0538 844 19 08 | info@lizayendustriyelmutfak.com.tr 

Mevzuatta düzenlenen istisnalar saklıdır. Özellikle tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde, şartları oluştuğunda cayma hakkı bulunmaz. 

Bu kapsamda; ALICI'nın verdiği özel ölçü, proje, renk, malzeme, kesim, yerleşim veya teknik gereksinimlere göre üretilen endüstriyel mutfak dolabı, tezgâh, raf, banko ve benzeri özel imalat ürünler mevzuattaki koşulların oluşması halinde cayma hakkı istisnasına girebilir. Bu durum ayıplı mal veya hizmetten doğan yasal hakları ortadan kaldırmaz. 

9. CAYMA HALİNDE İADE VE GERİ ÖDEME 

Cayma hakkının mevcut olduğu satışlarda, cayma bildirimi ve ürünün iadesi yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre ve usullere göre yapılır. İade taşıyıcısı ve iade masraflarına ilişkin bilgiler sipariş aşamasında ayrıca belirtilir. Geri ödeme, yasal süreler içinde ve mevzuata uygun yöntemle gerçekleştirilir. 

10. AYIPLI MAL / HİZMET VE SATIŞ SONRASI 

Teslim edilen malın veya sunulan hizmetin sözleşmede kararlaştırılan niteliklere uygun olmaması halinde ALICI'nın yürürlükteki mevzuattan doğan seçimlik ve diğer hakları saklıdır. Varsa garanti, servis ve satış sonrası hizmet koşulları ürün bazında ayrıca bildirilir. 

11. ŞİKÂYET VE BAŞVURU 

ALICI, sipariş ve satış sonrası taleplerini 0538 844 19 08 numaralı telefon veya 

info@lizayendustriyelmutfak.com.tr e-posta adresi üzerinden SATICI'ya iletebilir. Tüketici uyuşmazlıklarında, uyuşmazlığın niteliği ve ilgili yıl için yürürlükte bulunan parasal sınırlar dikkate alınarak yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. 

12. KİŞİSEL VERİLER 

Siparişin kurulması ve ifası için gerekli kişisel veriler; sipariş, faturalandırma, ödeme, teslimat, kurulum, satış sonrası hizmet ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla ilgili mevzuata uygun olarak işlenebilir. Ticari elektronik ileti gönderimi, gerekli hallerde ayrıca alınan onaya tabidir. 

13. ONAY 

ALICI; sipariş vermeden önce SATICI'nın kimliği ve iletişim bilgileri, ürün/hizmetin temel nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyat, varsa ek masraflar, ödeme ve teslim/ifa koşulları, cayma hakkı ve istisnaları, iade usulü ve uyuşmazlık başvuru yolları hakkında açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirildiğini; bu Ön Bilgilendirme Formunu okuyup elektronik ortamda veya kalıcı veri saklayıcısı üzerinden onayladığını kabul eder. 

SİPARİŞE ÖZEL BİLGİLER 

ALICI Ad Soyad / Unvan: ________________________________ 

Tarih: ____ / ____ / ______ Onay / İmza: ________________________________ 

Not: Bu form genel kullanım için hazırlanmış bir taslaktır. İşletmenin gerçek satış, üretim, teslimat, kurulum, iade ve garanti süreçlerine göre hukuk uzmanı tarafından son kontrolden geçirilmesi önerilir.

www.lizayendustriyelmutfak.com.tr | 0538 844 19 08 | info@lizayendustriyelmutfak.com.tr